مقدمه
لگو، نامی آشنادر دنیای اسباب‌بازی‌ها، همیشه توانسته تخیل کودکان و بزرگسالان را به خود جذب کند. اما پشت این آجرهای رنگارنگ، داستانی از نوآوری و خلاقیت نهفته است که نه تنها لگو را از ورشکستگی نجات داد، بلکه آن را به رهبر جهانی در این عرصه تبدیل کرد. این مقاله، سفری در دنیای نوآوری باز لگو است و نشان می‌دهد چگونه این شرکت با تکیه بر قدرت جامعه خود، توانسته در بازاری پویا و در حال تغییر، به رشد و شکوفایی خود ادامه دهد. همچنین، به مرکز نوآوری و شتابدهی جهش اشاره خواهیم کرد که با ارائه پلتفرم نوآوری باز، راهکاری برای رشد و توسعه کسب‌وکارها ارائه می‌دهد.
بحران و رستگاری
در اوایل دهه ۲۰۰۰، لگو با چالش‌های مالی بزرگی مواجه شد. تلاش‌های این شرکت برای تنوع‌بخشی به خطوط تولید بدون تحقیقات کافی در بازار، نتایج ناامیدکننده‌ای به همراه داشت و ضرر و زیان‌های آن به طور فزاینده‌ای افزایش یافت. لگو با درک ضرورت تغییر اساسی، رویکرد نوآوری باز را در پیش گرفت. این استراتژی بر بهره‌گیری از ایده‌ها و مشارکت‌های خارجی برای تحریک فرآیندهای نوآوری داخلی تمرکز دارد. این تغییر مسیر، نجات لگو از بحران مالی و حرکت آن به سوی آینده‌ای پایدار و سرشار از خلاقیت را به ارمغان آورد.
پذیرش نوآوری باز
یکی از اولین گام‌های مهم لگو در مسیر نوآوری باز، معرفی پلتفرم لگو Mindstorms در سال ۱۹۹۸ بود. این محصول به کاربران امکان می‌داد تا ربات‌های خود را بسازند و برنامه‌ریزی کنند. موفقیت این محصول، پتانسیل درگیر کردن مشتریان در فرآیند نوآوری را نشان داد. در پی این موفقیت، لگو پلتفرم لگو Ideas را راه‌اندازی کرد. این پلتفرم به طرفداران لگو اجازه می‌دهد تا طرح‌ها و ایده‌های خود را برای مجموعه‌های جدید لگو ارائه دهند. اگر یک ایده در مدت یک سال به تعداد ۱۰ هزار رای برسد، وارد فرآیند بررسی می‌شود و ایده‌های منتخب به محصولات رسمی لگو تبدیل می‌شوند. خالقان این ایده‌ها ۱٪ حق امتیاز از فروش را دریافت می‌کنند.
تاثیرات نوآوری باز
معرفی لگو Ideas، نه تنها تنوع محصولات لگو را افزایش داد، بلکه ارتباط عمیق‌تری با جامعه طرفداران این برند ایجاد کرد. با دادن صدایی به مصرف‌کنندگان در فرآیند توسعه محصول، لگو به منبعی از خلاقیت و اشتیاق تبدیل شد. این رویکرد منجر به خلق محصولاتی پرفروش مانند مجموعه‌های Saturn V و Women of NASA شد که ممکن بود از طریق فرآیندهای سنتی داخلی به وجود نیایند. این تعامل نه تنها به توسعه محصولات جدید کمک کرد، بلکه به تقویت برند لگو و افزایش وفاداری مشتریان نیز منجر شد.
همکاری‌های استراتژیک و تعاملات جامعه
علاوه بر ایده‌های فردی برای محصولات، لگو از نوآوری باز برای ایجاد همکاری‌های استراتژیک و تعاملات اجتماعی نیز بهره برده است. همکاری این شرکت با پلتفرم بازی آنلاین Roblox و غول‌های دیجیتال مانند Tencent، نمونه‌ای از تعهد لگو به ترکیب تجربیات بازی‌های فیزیکی و دیجیتال است. این همکاری‌ها به لگو اجازه می‌دهد تا در عصر دیجیتال مرتبط باقی بماند و در عین حال، تجربه‌ی لمسی و دست‌ساز که هویت برند آن را تعریف می‌کند، حفظ کند. این مشارکت‌ها نشان می‌دهد که لگو به طور فعال به دنبال راه‌های جدیدی برای درگیر کردن مشتریان و ایجاد ارزش افزوده برای آنها است.
پلتفرم نوآوری باز جهش
در همین راستا، مرکز نوآوری و شتابدهی جهش نیز با ارائه پلتفرم نوآوری باز خود، به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد تا از ایده‌ها و نوآوری‌های جامعه برای رشد و توسعه ، بهره‌برداری کنند. پلتفرم جهش به کسب‌وکارها این فرصت را می‌دهد تا با درگیر کردن مشتریان و جامعه در فرآیند توسعه محصول، به نوآوری‌های تازه دست یابند و به بازارهای جدید دسترسی پیدا کنند. این پلتفرم می‌تواند الهام‌بخش شرکت‌ها برای ایجاد ارتباطات عمیق‌تر با مشتریان و افزایش وفاداری آنها باشد.
آموزش و پرورش و نوآوری
لگو با بهره‌گیری از نوآوری باز، نه تنها در زمینه اسباب‌بازی‌ها، بلکه در حوزه آموزش نیز به موفقیت دست یافته است. برنامه‌های آموزشی لگو که شامل مجموعه‌های آموزشی رباتیک و کدنویسی برای کودکان و نوجوانان است، به تقویت مهارت‌های علمی، فناوری، مهندسی و ریاضیات (STEM) کمک می‌کنند. این برنامه‌ها نه تنها به دانش‌آموزان کمک می‌کنند تا مهارت‌های عملی کسب کنند، بلکه خلاقیت و تفکر انتقادی آنها را نیز تقویت می‌کنند. این رویکرد، لگو را به عنوان یک برند آموزشی معتبر نیز معرفی کرده است.
چالش‌ها و مسیر آینده
در حالی که نوآوری باز مزایای بسیاری به همراه دارد، چالش‌هایی نیز دارد. توازن تلاش‌های نوآوری خارجی و داخلی نیازمند مدیریت دقیق است تا اطمینان حاصل شود که ارزش‌ها و کیفیت اصلی برند حفظ می‌شوند. مدیریت ایده‌های ورودی از سوی جامعه و تبدیل آنها به محصولات قابل قبول بازار نیز از چالش‌های مهم است. با این حال، لگو نشان داده است که با پذیرش نوآوری باز و بهره‌گیری از پتانسیل جامعه خود، می‌تواند به رشد و پیشرفت ادامه دهد و همچنان به عنوان یک برند پیشرو در صنعت اسباب‌بازی باقی بماند.
نتیجه‌گیری
داستان موفقیت لگو در نوآوری باز، نمونه‌ای الهام‌بخش از چگونگی بهره‌گیری از قدرت جامعه و مشارکت‌های خارجی برای تحریک نوآوری و رشد است. این رویکرد نه تنها لگو را از بحران نجات داد، بلکه آن را به یکی از برجسته‌ترین برندهای جهانی تبدیل کرد که همچنان در حال پیشرفت و نوآوری است. لگو با تکیه بر نوآوری باز، نشان داده است که همکاری و مشارکت با جامعه، کلید موفقیت در دنیای کسب‌وکار امروزی است. مرکز نوآوری و شتابدهی جهش نیز با ارائه پلتفرم نوآوری باز، می‌تواند به کسب‌وکارها کمک کند تا با درگیر کردن جامعه و مشتریان، به رشد و شکوفایی دست یابند
مطالب پیشنهادی
آخرین اخبار دنیای کسب‌وکار، استارتآپ و سرمایه گذاری را از جهش مدیا دنبال کنید.